让人郁闷的快递!
我7月1日联系韵达快递的业务员发一个小包裹到山东烟台的栖霞,当时也没问能不能到,业务员也没说,就发了。7月3日发现包裹又回到上海了,就联系了快递公司,当时接电话的女工作员回答是:在上海中转换别的寄到收件地,我也问了时间的长短,也理解不可能几天内就到,工作员说换EMS寄,那我就放心了。可是6号看了下包裹的查询,我蒙了,5号就回到发货地了!!!快递公司也没和我联系,经过我长时间的、无数个电话联系,他们这个推那个,那个推这个,终于知道包裹回要转别的发,具体用什么发也没说。我要求他们用EMS发,毕竟时间太长了。我付的是快递的费用,到18还是没能让收件人收到,我很无奈,只有不停的向买家道歉。16号上午再和快递公司负责退货重发的人联系,他说17号给我回信,可惜没有回,我在韵达的网站上用“客户留言”进行问讯,按其规定操作,可惜不是提示错误,就是网页直接无法连接。18号再联系快递负责退货重发的工作人员,回复让人更无奈,————包裹可能丢了,但是不确定丢了,你说这是什么话了,赔偿问题也是支支吾吾的。一直用韵达,可惜这次实在让人失望!
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