电脑故障处理思路
电脑故障处理思路
今天写的东西,并非故障的具体解决方法,只是想说说最简单的故障处理思路,最近几天常在求助区走动,发现很多问题朋友们问的很不清楚,甚至无法提供给帮助者清晰的故障原因,可能很多朋友对一般故障还不知道怎么去思考事件的起因.所以,简单写点最基本的思路,仅供参考.呵呵.因为是一家之言,错误难免,欢迎大家补充.
计算机故障的外在表现,可以说五花八门,所以即便来求助,也不要急躁,不要嫌弃提供帮助的人没能解决你的问题,因为你所说的故障表现可能有n种病因都可以引发这相同的症状,帮助者见不到你的本机,所以只能在可能发生状况的原因里尝试给你提示.包括微软的提示,大部分也是千篇一律,很多风马牛不相及的故障,其蓝屏代码却是同一类型,所以自己也掌握点故障的排除范围,也可更好领会帮助者提供给你的思路.
常见的导致计算机故障的外因,一般也不外乎: 系统文件顺坏,高温度,兼容问题(软兼容和硬兼容),病毒木马及流氓软件,硬件松动或损坏,电源电压等等.
一:思路总领:
首先,.知道这些之后,还要清楚,计算机故障应本着”先软后硬”的传统法则,但,也不要太死板,因为这个原则本身就是”从小到大”的考虑出发,也是”从最方便的点出发”,如果查硬件问题比查软件问题更方便操作,那就先排除硬件问题.比如死机,查看排风口比彻查系统更容易,就要先看排风口及风扇是否工作正常,对吧?
第二.除了这些,还有一点,十分重要,也是想自己自学成为高手的朋友们的必备,那就是”搜索引擎”.这是一个很方便也很有效的解决思路.遇到问题,网上搜索一下,即便找不到和你完全一样的故障,也可找到类似的故障,我们加以引用,举一反三,就有可能找到解决自己问题的方法,”举一反三”,也是解决计算机故障的绝对利器和必备素质.
第三.遇到问题,不要急躁,要细心,记下故障出现的所有症状,比如系统出错的提示,代码,规律性等等,都要记住,既方便自己寻找解决思路,又方便在求助时可以提供给对方更多的信息,从而加大解决的几率.细心,留意故障表现,也是解决计算机故障的一大利器.
第四,善用”安全模式”,安全模式是个排除故障的好帮手.一般来说,如果故障在安全模式下不存在,那大多数问题就不是硬件问题.如果故障仍然存在,那基本上涉及驱动的问题就不会是了,再考虑的时候就要将硬件也加进去.
二.具体介绍几类常见故障
下面呢,说几个例子,主要是说明思路和考虑方向,并非罗列解决方案.也不是全部故障.
no.1 死机,蓝屏
如果出现经常性死机和蓝屏,那需要考虑的主要有: 散热问题,内存兼容性,病毒.系统.
如果有规律可言,比如老是在运行某文件或软件时死机蓝屏,除了考虑以上因素外,还要考虑是否该软件或文件存在问题.
散热,就要检查风扇和排风口是否灰尘太多堵塞?是否本本配置的显卡本身无法承受长时间运行你正在使用的软件?是否存在人为问题比如将排风口挡住了等原因?
内存不兼容多出现在自己添加的内存上,如果是两条,可尝试将后加的拿下,看是否故障依旧?如果就一跳,有条件可以更换下看是否故障依旧?
至于病毒,当然要进入安全模式,彻底查杀病毒,并清除流氓软件等.
如果以上皆不能解决问题,那就要考虑是否系统问题,彻底清理系统lj,去除不明启动项,查杀木马,如仍不行,建议将现有系统备份后,重做个系统,看问题是否依旧.如果问题依旧,则证明仍旧是硬件问题,建议送客服检修.
no.2 黑屏
黑屏有两种,一种是自开机bios自检开始就一直黑屏,一种是在进入系统登陆时,才出现黑屏.
如果是从bios自检开始一直就黑屏,还要分两种:一,看以知道机器已经加电,就是电源灯亮了,但点不亮屏幕,则考虑:屏幕排线损坏,屏幕高压条损坏,bios损坏,当然,板子本身或cpu出现问题,那也会这样. 二,根本不加电.那要考虑电源问题了.或者是本本电源接头都出问题,这可以通过加装电池看能否启动来排除.
如果是进入系统启动页面后才开始黑屏,那首先考虑-------驱动问题.可尝试进入安全模式或agp模式查看下,如果该模式可正常运行,则证明是驱动的问题,特别是显卡驱动.尝试在安全模式下卸载显卡驱动. 其次,也要考虑病毒的问题.
no.3 usb等外设不能使用
这种问题也可分为两种,一是系统有提示找到硬件,但无法正确识别.二是系统根本没反映.
如果是系统可以找到硬件但不能正常识别,可考虑:系统识别紊乱,驱动问题,usb设备问题. 识别问题,主要是因为系统一时的紊乱找不到相应的驱动,可在usb设备插入后,删除设备管理器里的该usb设备现在识别的项目,然后重新插下usb设备,或换个u口插下.至于usb设备本身问题,主要有:供电不足,u口损坏,设备损坏.我们可以解决的就是供电不足,可尝试更换u口插下或加供外接电源.
如果系统对外设根本没反映,则可考虑usb设备损坏,计算机接口损坏,系统故障. usb设备是否损坏很容易排除,接到别人机子上看下就很明白了.在排除了usb设备本身损坏的可能后,就有可能是你的系统问题或接口问题.
no.4 花屏
这类问题,一般是因为:显卡驱动,显卡显存和芯片故障,显示器故障.比较常见的就是显卡驱动和显存及芯片问题.
要排除显卡驱动问题,很容易,进入安全模式,如果无故障,基本可以断定是显卡驱动问题.
此外,内存故障也可能导致花屏
no.5 系统运行缓慢
这个问题常见,一般是:病毒,lj过多,流氓软件,系统文件损毁,系统分区空间不够.
没说的,出现这类问题,就要进安全模式彻底查杀病毒,清理木马,除去流氓软件,并彻底清理系统lj.
no.6 启动不畅,经常启动不起来
比如要多次按电源键才能启动,或要二次启动才能进入.此类问题,多涉及:电源问题,灰尘,bios损坏,主板其他故障也可引发.
如非专业,找专业人士,进行bios刷新等等检修.因为一般朋友很难操作.
三.故障来源追溯:
1.硬件故障来源,自然简单,除去硬件自身问题以及老化,全看个人日常使用的习惯.
1）电脑散热永远是个必须注意的问题,特别是笔记本电脑.现在的电脑cpu发展速度之快,硬盘容量增加的幅度，大家有目共睹，但随之而来的电源及散热问题，就更加突出。高速度带来的是高功耗，所以，在选购电脑或diy电脑时，合适的电源及cpu风扇就成为必须注意的一项。特别是cpu风扇，新手可能对这个小玩意不太在意，如果配备的风扇无法满足cpu的散热需求，那么，死机蓝屏等故障频频发生，也就不足为奇，更严重的是，高热对cpu等设备的损害不可忽视。
2）环境卫生。经常拆机箱的朋友都知道，每次拆开机箱，里边的灰尘惨不忍睹，所以，机箱放置的地方一定要干燥但同时也要洁净，虽然放在通风口可能更利于散热，但也要考虑到灰尘吹入的几率同样也大。灰尘可以说是主板的杀手，灰尘以及静电可以导致很多的硬件故障发生，我们也要经常打开机箱除尘，但除尘时一定要用柔软的小刷子，并确保手干燥无静电，最好带有防静电的手套。切不可用力过猛，也尽量减少手与板载物件的接触，切忌不要用手直接擦拭任何板载硬件的金手指。
3）震动。机箱最好不要放置在可移动物体上，如果你的电脑桌比价轻便，切易于移动，就要注意，看机箱是否稳固。因为机箱不稳或经常受到震动，即对硬盘有较大损伤，也容易导致板载物件的松动。硬盘怕震，这个道理大家都明白，特别是在开机运行时。
4）长时间加电。大家很多人都有这个习惯，电脑一开，就懒得关，特别是bt大户，整天开着电脑down文件，我也有这个习惯，但，长时间的加电，一是增加电脑负荷，二是过多充电导致元件老化加速。及时是待机或睡眠也要注意，不用时，一定要关闭电脑，并拔下插头。
2.软件故障来源。
1)盲目使用优化软件，这可能是软件故障的原因中最常见的，也是新手中犯错比较多的。优化软件比比皆是，其实功能也都大同小异，大家尽量选用一款自己合适的即可，不要是优化软件就装上，每次优化都挨个用一边。一是优化软件本身都存在不安全性，因为软件就是软件，它的优化都是程式化的，不可能适合每个电脑的每个操作。二是多个优化软件之间优化的方式和优化的部位都有不同，多个同时使用更容易造成优化混乱和冲突。
使用优化软件一定要做到：自己懂的地方才优化，自己完全不明白的地方不要随便优化。优化之前一定要做好备份，很多优化软件本身也提供了改动前的备份功能，点一下并不麻烦。
2）盲目追求“最新”驱动。硬件驱动的更新速度也是非常客观的，驱动的种类也是非常多，选择自己合适的就可以，不要盲目追求“最新版”。特别是，不要急于使用bate版，这些测试版本本身就存在很多不完善的bug。
3）随意安装软件。大家很多人都有这个习惯，看到软件，觉得不错，就点安装，也不管是不是自己必须要用，是不是适合自己使用。结果就是，越来越多的杂七乱八的软件进入了你的系统，即造成了系统臃肿，运行缓慢，也容易感染病毒，同时，兼容性问题就更加突出。
终于补充完整,电脑故障思路篇，到此结束，祝大家在使用中找到窍门，更加安全的使用自己的爱机。思路不是解决问题的最终手段，确实找到问题所在的钥匙。我自己的总结当然不会完完全全，但如果能够给朋友特别是新手带来一点点启发，就值得欣慰。
