施乐团队成功经验
成功胜利绝不是偶然的，必须经由团队合作、全员努力；当然还要有卓
越的领导者扮演改革和火车头的角色，才能带领团队走出阴霾迎向光明，进
而挥别失败超越成功巅峰。本书作者法兰克·派斯特以其在美国施乐（XEROX
CORP.）的亲身工作经历，明确地告诉了大家这个真理！
从本书中可以发现，作者的成功除了贯彻“品质领导”外，另一项重要
因素即为其管理和用人哲学。棒子和胡萝卜的理论大家都知道，可是如何运
用才算巧妙？
美国施乐克利夫兰地区经理反败为胜的实战经验，提供了我们最佳的典范；
为了激发所属业务销售人员追求成功胜利，法兰克·派斯特使用许多激励技
巧，诸如：奥斯卡金像奖、名人墙、滑雪假期、抓钱机器、三月疯狂大赛、
猎火鸡活动、“绝望者”等，林林总总简直令人目不暇给。这里面既有胡萝
卜也有木棒，而其最终目的只有一个，那就是营造更有活力、节奏更快的销
售气氛，让公司业绩更迅速地成长！或许由于东方人和西方人的观念、个性
不大相同，其中有些作法我们不容易接受，但是却可以从中获得启示，现在
的团队是否暮气沉沉？该用什么方法来增加活力？
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